按照河北省旅游飯店星級評定委員會(以下簡稱“星評委”)的安排,6月30日,星評委員會對國際大廈進行2016年度星級飯店復(fù)核工作。
為了順利通過驗收,酒店領(lǐng)導(dǎo)及各部門高度重視,提前按照星評委要求做好接待計劃,準(zhǔn)備相關(guān)資料,并對照星評標(biāo)準(zhǔn)做好自查評分工作。6月30日8:30,星評委一行三人抵達酒店,開啟了為期一天的體驗式檢查,對酒店的客房部分、餐飲部分、前臺部分、后臺部分進行全方位、全視角的檢查,并通過入住客房,餐廳用餐來體驗酒店的產(chǎn)品、服務(wù)與設(shè)施設(shè)備。酒店趙文霞副總經(jīng)理向星評委匯報了酒店三年來在星級維護上所做的主要工作、取得的成績,同時對照星級評定標(biāo)準(zhǔn)查找存在的問題,匯報客觀、細(xì)致、全面。
7月1日,星評委組織召開了“國際大廈四星級評定性復(fù)核反饋會”。會上,星評委對酒店的整體風(fēng)貌和嚴(yán)格、專業(yè)、有序的管理給予了很高評價,指出酒店作為一家開業(yè)近30年的老酒店,依然煥發(fā)著青春的活力,員工訓(xùn)練有素,有著非常強的服務(wù)意識,餐飲、客房經(jīng)營如火如荼,得益于酒店專業(yè)的管理和持續(xù)的創(chuàng)新,得益于酒店肯于鉆研,肯于奉獻的管理團隊。同時,星評委也指出酒店存在的一些硬件上的硬傷,如健身設(shè)施的缺項,一樓大堂洗手間配置的不足,員工設(shè)施缺少等。
按照星級評定標(biāo)準(zhǔn),酒店此次通過了四星級評定性復(fù)核。對于存在的問題,酒店總經(jīng)理范林生表示,將對上述問題進行整改,在以后的改造中,將這些問題列入日程,逐步改善酒店硬件設(shè)施,完善日常管理,爭取星評委再次復(fù)核時,國際大廈能夠有更好的完善與改進。