2017年12月26日,國際大廈酒店“2017年服務(wù)標(biāo)兵技能展示”在酒店麒麟廳成功舉行,來自各部門各崗位的24名服務(wù)標(biāo)兵參加了餐飲服務(wù)、客房服務(wù)、洗衣服務(wù)等多個環(huán)節(jié)的服務(wù)展示。國際大廈酒店總經(jīng)理及酒店領(lǐng)導(dǎo)班子蒞臨活動現(xiàn)場,酒店員工代表100余人觀摩了服務(wù)展示。
來自酒店餐飲部、前廳部、工程部、洗衣部、采購部、客房部、人資部及辦公室的服務(wù)標(biāo)兵以限時展示、情景模擬等形式,對各崗位服務(wù)技能進行了生動呈現(xiàn),標(biāo)兵們的專業(yè)表現(xiàn)贏得了陣陣掌聲。技能的打造需要團隊精心的策劃與個人不懈的練習(xí),國際大廈酒店高度重視團隊建設(shè)和人才培養(yǎng),堅持開展員工崗位練兵和技能競賽活動,并將其作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容予以傳承,結(jié)合業(yè)務(wù)拓展和改革發(fā)展,采取“請進來、送出去”等方式,強化全員培訓(xùn),擴充團隊,提升管理人員和員工技能操作水平。
此次活動的開展,不僅提高了服務(wù)人員技能,增強了團隊精神,樹立起良好的對客形象,更重要的是激發(fā)出員工參加業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的熱情,營造了一種“比、學(xué)、幫、超”的良好氛圍,同時服務(wù)標(biāo)兵帶動整體團隊,以更專業(yè)的姿態(tài)將各項技能投入到實際工作中。
國際大廈酒店副總經(jīng)理趙文霞最后致辭表示,國際大廈崇尚“像學(xué)?!币话愕墓芾砦幕?,并一直將為員工提供充足、良好的培訓(xùn)作為人力資源管理的重點,同時希望越來越多的員工將不斷提升自己的服務(wù)技能和操作技能作為個人追求的和努力方向,酒店2018年將圍繞員工的個性化培訓(xùn)與自信心打造開展人資管理工作,塑造工匠之心,繼續(xù)砥礪前行。